TIPS MEMILIH PABX SESUAI KEBUTUHAN KANTOR

Beberapa waktu lalu banyak bisnis owner yang masih masuk dalam kategori small business, yang sering bertanya kepada kami PABX yang bagus untuk dipasang di kantornya. Sebagian dari mereka tidak mengerti bagaimana memilih merk dan type PABX yang harus dibeli dan hanya bergantung pada informasi dari penjual saja.
Oleh karena itu sekarang saya coba memberikan beberapa tips sebelum membeli PABX dan perangkat pendukungnya dengan mempertimbangkan hal berikut :

1. Berapa banyak karyawan saat ini yang akan menggunakan telepon ?
2. Seberapa besar kebutuhan untuk telepon keluar dan telepon masuk ?
3. Seberapa sering aktivitas menelepon baik keluar maupun pemakaian antar extension ?
4. Berapa budget yang dimiliki untuk kebutuhan PABX?
5. Apakah akan ada rencana penambahan karyawan/penambahan extension dan CO line ke depannya ?
6. Apakah ada feature/fasilitas-fasilitas tertentu yang dibutuhkan dari PABX?

foto PABX NS300

Dengan mengetahui jumlah karyawan yang akan menggunakan telepon dan frekuensi aktivitas keluar masuk telepon maka kita dapat menentukan kapasitas PABX, tipe dan merk yang kita butuhkan.

CO line/Trunk line adalah jumlah koneksi untuk komunikasi keluar, bisa koneksi ke PSTN/Telkom.
Extension adalah jumlah telepon extensi yang akan dipasang, yang mana jumlahnya tergantung pada jumlah karyawan yang akan menggunakan telepon.
Untuk kebutuhan CO line pada masing-masing kantor akan berbeda tergantung dari seberapa sering dan seberapa banyak pos/bagian/divisi yang memerlukan koneksi langsung dengan jaringan telepon diluar. Jika kantor memiliki aktivitas marketing atau call center yang tinggi tentu akan membutuhkan CO line yang lebih banyak.

Budget yang kita miliki juga sangat menentukan merk PABX yang sesuai selain frekuensi aktivitas keluar masuk telepon.

Jika aktivitas telepon baik itu keluar maupun telepon di internal sering/frekuensinya tinggi dan tidak ada keterbatasan dalam hal budget, maka sebaiknya memilih merk PABX yang sudah lama dan banyak dipakai seperti Panasonic, NEC. Sebaliknya jika pemakaian telepon keluar masuknya biasa saja dan ada keterbatasan dana maka ada beberapa pilihan merk lain yang bisa anda gunakan seperti Pabx Favorite, Vitaphone, verophone, sahitel”
Harga PABX adalah faktor yang sangat penting dalam membeli PABX. Setiap orang pasti mencari harga PABX yang murah namun selain harga murah Anda juga perhatikan kualitas PABX tersebut. Terkadang PABX yang lebih murah dengan konfigurasi dan beban yang sama, tidak dapat melakukan fungsinya dengan baik dibanding dengan PABX yang relative lebih mahal harganya. Biaya pemeliharaan sistem PABX dan dukungan vendor dalam pelayanan purna jual adalah hal lainnya yang juga harus dipertimbangkan.

Rencana penambahan karyawan dan aktivitas pemakaian telepon di masa yang akan datang juga perlu diperhatikan.

Beberapa tipe PABX sangat flexible dalam hal kapasitas, sehingga memungkinkan untuk dilakukan penambahan kapasitas CO line dan extension hanya dengan menambahkan expansion card. Jika ada rencana pengembangan maka sebaiknya memilih PABX yang memungkinkan untuk dilakukan expansi kapasitas.

Masing-masing merk dan type PABX juga memiliki bermacam-macam fungsi tambahan selain melakukan pengaturan panggilan keluar masuk.
Sehingga saat akan membeli PABX kita perlu tahu feature-feature apa yang kita butuhkan. Jangan sampai kita membeli PABX dengan feature yang bermacam-macam dengan harganya lebih mahal, padahal feature tersebut tidak dibutuhkan. Feature PABX antara lain :
• Call transfer
• Caller ID
• Call Conferencing
• Auto attendant
• Call Forwarding
Sebagai contoh PABX Panasonic TES824 yang banyak digunakan saat ini untuk small bisnis.
PABX ini memiliki kapasitas minimum 3 CO line + 8 extension dengan harga kisaran 3 jutaan, namun dapat diupgrade hingga kapasitas maksimum menjadi 8 CO line + 24 extension dengan menambahkan card expansion. Harga expansion card sendiri per pcs sekitar 1,8 jutaan.

Semoga tips di atas dapat membantu anda dalam memilih PABX yang sesuai dengan kebutuhan anda.
Free konsultasi dan survey dengan kami untuk kebutuhan PABX anda.
Segera hubungi.
Telp. 021 2284 4906
HP. 0815 1036 1486

One thought on “TIPS MEMILIH PABX SESUAI KEBUTUHAN KANTOR

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *